এই পৃষ্ঠা (গোপনীয়তা)
সংগ্রহ, স্টোরেজ, ব্যবহার এবং ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার কভার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত এবং সুরক্ষিত থাকে তার সম্পূর্ণ চিত্র।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
bdt89 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সুরক্ষার জন্য এনক্রিপশন এবং এক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট গোপনীয়তানিয়ন্ত্রিত এক্সেসঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য স্বচ্ছতা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ এবং পেমেন্ট ডেটা সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করেন। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই, উত্তোলন প্রক্রিয়া, এবং প্রতিরোধমূলক নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস তথ্যও ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং অননুমোদিত এক্সেস প্রতিরোধ করতে পারি।
আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে শেয়ার করা হতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাস সংকেত
কেন আপনি আমাদের উপর ভরসা করতে পারেন
আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রিত ডেটা ম্যানেজমেন্টের মাধ্যমে আপনার আস্থা অর্জন করি। প্রতিটি গোপনীয়তা পদক্ষেপ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনার অধিকার রক্ষার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। নিচের ছয়টি উপাদান আমাদের ডেটা...
এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। এর অর্থ হলো অনুমোদিত সিস্টেম ছাড়া কেউ আপনার ডেটা পড়তে পারে না, এমনকি আমাদের নিজস্ব টিমও শুধু প্রয়োজনীয় কাজের জন্য সীমিত এক্সেস পায়।
পেমেন্ট বিচ্ছিন্নতা
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা গেটওয়ের মাধ্যমে চলে এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র নিশ্চিতকরণ টোকেন এবং লেনদেন আইডি আমাদের রেকর্ডে থাকে, যা আপনার আর্থিক বিবরণ সুরক্ষিত রাখে।
এক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় দুই-ফ্যাক্টর যাচাই সক্ষম করার অপশন দিই এবং প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা ডিভাইস এবং অবস্থান দিয়ে লগ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।
তথ্য স্বচ্ছতা
এই নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়, কেন এবং কত দিন সংরক্ষিত থাকে। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই যা আপনার ব্রাউজিং তথ্য সংগ্রহ করে।
ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার
আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে এই অনুরোধগুলো প্রক্রিয়া করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
নিয়মিত আপডেট
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন আনি, আপনাকে ইমেইলে জানানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেখানো হয়। সব পূর্ববর্তী সংস্করণ আমাদের সাপোর্ট লাইব্রেরিতে সংরক্ষিত থাকে।
সামঞ্জস্য দৃশ্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি মিলছে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং KYC যাচাইকরণ পৃষ্ঠার সাথে সারিবদ্ধভাবে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল প্রতিশ্রুতি ভাগ করে: আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে...
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নির্দেশিকা ব্যাখ্যা করে। ডেটা সংগ্রহের পরিবর্তে আচরণ এবং দায়বদ্ধতার উপর ফোকাস করে।
কুকি নীতি
ব্রাউজার ট্র্যাকিং, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন টোকেন স্টোরেজ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক কিন্তু শুধুমাত্র কুকি ডেটাতে সীমাবদ্ধ।
KYC যাচাইকরণ
পরিচয় ডকুমেন্ট, উত্তোলন যাচাই এবং প্রতিরোধ পরীক্ষার জন্য আপলোড প্রক্রিয়া কভার করে। এই নীতিতে উল্লিখিত ডেটা সংগ্রহের একটি সাব-সেট।
পেমেন্ট FAQ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সময়, ফি এবং সীমা ব্যাখ্যা করে। নিরাপত্তা উল্লেখ করে কিন্তু বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রক্রিয়া কভার করে না।
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি
পাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর সেটআপ এবং ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট টিপস দেয়। গোপনীয়তা ডেটা ম্যানেজমেন্টের পরিবর্তে এক্সেস নিয়ন্ত্রণে ফোকাস করে।
সাপোর্ট চ্যানেল
যোগাযোগ পদ্ধতি এবং প্রতিক্রিয়া সময় তালিকাবদ্ধ করে। ডেটা অনুরোধ এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো হয় যেমন গোপনীয়তা বিভাগে বর্ণিত।
আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমাদের প্রতিশ্রুতি
আমরা গোপনীয়তাকে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার কেন্দ্রে রাখি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য, লগইন স্তর এবং ডেটা টাচপয়েন্ট আপনার তথ্য ন্যূনতম রাখতে, স্বচ্ছভাবে লগ করতে এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করার জন্য...
স্বচ্ছ সংগ্রহ
প্রতিটি তথ্য ক্ষেত্রে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা আছে যে কেন ডেটা প্রয়োজন এবং এটি কোথায় ব্যবহৃত হবে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং ঐচ্ছিক ক্ষেত্রগুলো স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করি যাতে আপনি জানেন কী ভাগ করছেন।
পেমেন্ট প্রাইভেসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন কোড এবং নিশ্চিতকরণ স্ট্যাম্প রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাক্টিভিটি লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং সেটিংস পরিবর্তন দেখায় যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারেন। লগ রেকর্ড আপনার কাছে দৃশ্যমান এবং যে কোনো সময় রপ্তানিযোগ্য।
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার দুই মাস পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া। আপনি যে কোনো সময় তাড়াতাড়ি ডিলিশনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করব।
তৃতীয় পক্ষ সীমা
আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ছাড়া কারো সাথে আপনার ডেটা ভাগ করি না। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকার আমাদের সিস্টেমে এক্সেস পায় না।
আপডেট নোটিফিকেশন
এই নীতির যে কোনো পরিবর্তন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং পরবর্তী লগইনে একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ পপ-আপে দেখানো হয়। আপনি পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আমাদের সাপোর্ট লাইব্রেরিতে দেখতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং আবাসিক ঠিকানা আমরা সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই তথ্য আপনার পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজন এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, তারিখ, পরিমাণ এবং নিশ্চিতকরণ কোড সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান। আপনার ওয়ালেট পিন, সম্পূর্ণ ফোন নম্বর বা কার্ড সিভিভি আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেগুলো পরিচালনা করে।
পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা ছাড়া আমরা আপনার তথ্য ভাগ করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, গেম ইতিহাস বা লেনদেন বিবরণে এক্সেস পায় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং অ্যাক্টিভিটি রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ব্যক্তিগত তথ্য দুই মাস পরে মুছে ফেলা হয়, তবে আর্থিক লেনদেন রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাই ডকুমেন্ট পাঁচ বছর সংরক্ষিত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি তাড়াতাড়ি ডিলিশনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার মধ্যে মেনে চলব।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন বা যে কোনো বিপণন ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কে ক্লিক করুন। লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং নিরাপত্তা সতর্কতা বার্তা অপ্ট-আউট করা যায় না কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।
আমরা এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী এক্সেস, দুই-ফ্যাক্টর লগইন অপশন এবং রিয়েল-টাইম অ্যাক্টিভিটি লগিং ব্যবহার করি। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে আপনার ফোন এবং ইমেইলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।